Vos données, en clair
Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits. En une phrase : nous ne gardons que ce que vous nous envoyez, nous ne le revendons jamais, et ce site ne dépose aucun cookie sans votre accord.
L’essentiel
En trente secondesCe que nous collectons
Et pourquoiDP-01Responsable du traitement
TEC’OFFICE, SARL au capital de 10 000 €, RCS Metz 452 988 942, 14 rue des Charpentiers, 57070 Metz. Contact : info@tecoffice.fr · +33 (0)3 87 80 34 28. TEC’OFFICE n’a pas désigné de délégué à la protection des données ; toute question peut être adressée à ces coordonnées.
DP-02Les données, selon la façon dont vous nous contactez
| Vous… | Nous recevons |
|---|---|
| demandez un devis | Votre nom, votre société, votre e-mail, votre téléphone, la nature de votre besoin et votre message. Seuls les champs marqués comme obligatoires le sont. |
| faites l’étude impression | Vos coordonnées et vos réponses : volumes imprimés, usages, secteur d’activité, échéance de votre contrat actuel. |
| nous appelez, nous écrivez ou venez au showroom | Ce que vous choisissez de nous dire pour traiter votre demande. |
| naviguez sur le site | Rien de personnel n’est enregistré par TEC’OFFICE. Comme pour tout site, le serveur de l’hébergeur tient un journal technique (adresse IP, date, page demandée) utilisé pour la sécurité. |
DP-03Pourquoi, et sur quelle base
| Finalité | Base légale (article 6 du RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande, établir un devis, réaliser une étude | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Livrer, installer, entretenir, facturer | Exécution du contrat qui nous lie |
| Conserver les pièces comptables et fiscales | Obligation légale |
| Protéger le site contre les abus | Intérêt légitime de TEC’OFFICE |
| Afficher la carte Google Maps de la page contact | Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment |
Nous ne faisons ni profilage, ni décision automatisée, et nous n’utilisons pas vos coordonnées pour vous adresser des offres que vous n’avez pas demandées.
Qui y accède, et combien de temps
Destinataires et conservationDP-04Qui y accède
Vos données sont lues par les seuls services commercial et après-vente de TEC’OFFICE. Nos prestataires techniques (hébergement du site chez Privianet, messagerie Microsoft 365) les traitent pour notre compte, sur nos instructions et sous obligation de confidentialité.
Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à quiconque.
DP-05Où elles se trouvent
Le site est hébergé par PRIVIANET, société établie en France. Les polices de caractères, les images et les vidéos sont servies par cet hébergeur ; le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience. Sans votre accord, aucune donnée ne quitte l’Union européenne du fait de votre visite.
Les messages envoyés par les formulaires arrivent dans notre messagerie Microsoft 365, fournie par Microsoft Ireland Operations Ltd, qui agit comme sous-traitant. Si des données devaient être traitées hors de l’Union européenne, ce serait avec les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, cadre de protection des données UE–États-Unis).
Seule exception, et seulement si vous l’acceptez : la carte Google Maps de la page contact. Elle est fournie par Google, qui peut alors traiter votre adresse IP hors de l’Union européenne, selon ses propres règles (voir Cookies).
DP-06Combien de temps
- Demande restée sans suite : au plus trois ans après le dernier contact, puis effacement.
- Client : pendant toute la relation commerciale, puis le temps des prescriptions légales.
- Pièces comptables : dix ans, comme l’exige le Code de commerce.
- Journaux techniques du serveur : une durée limitée, au plus un an, à des fins de sécurité.
Vos droits
Et comment les exercerDP-07Ce que vous pouvez demander
- Accéder aux données que nous détenons sur vous, et en obtenir une copie.
- Les corriger si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Les faire effacer, sauf si la loi nous oblige à les conserver (factures, par exemple).
- Limiter leur utilisation, ou vous y opposer.
- Les récupérer dans un format lisible, pour les transmettre ailleurs.
- Donner des directives sur leur sort après votre décès.
DP-08Comment faire
Écrivez à info@tecoffice.fr ou à TEC’OFFICE, 14 rue des Charpentiers, 57070 Metz, en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Nous ne vous demanderons une pièce d’identité qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Cookies
Aucun sans votre accordDP-09Par défaut, aucun cookie
Quand vous arrivez sur le site, rien n’est déposé sur votre appareil : ni cookie, ni traceur. Pas de publicité, pas de bouton « J’aime » intégré, pas de mesure d’audience.
Les polices de caractères, les images et les vidéos sont servies directement par notre hébergeur : elles ne transmettent votre adresse IP à aucun tiers.
DP-10Votre choix, gardé chez vous
Le bandeau « Cookies · votre choix » vous laisse tout accepter, tout refuser ou choisir catégorie par catégorie ; refuser est aussi simple qu’accepter. Votre réponse est enregistrée dans votre navigateur (stockage local, sous le nom « teco-consentement ») pour six mois, puis la question vous est reposée. Elle n’est jamais envoyée, ni à TEC’OFFICE ni à personne.
| Ce qui est enregistré | Quand, et pour quoi faire |
|---|---|
| « teco-consentement », dans votre navigateur | Dès que vous répondez au bandeau. Garde votre choix six mois ; jamais envoyé. |
| Cookies de Google | Seulement si vous acceptez les contenus externes, quand la carte de la page contact s’affiche. Leur durée est fixée par Google. |
Vous pouvez changer d’avis à tout moment, avec ce bouton ou le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
DP-11La carte Google Maps
Sur la page contact, la carte qui situe notre showroom est fournie par Google. Elle ne s’affiche qu’après votre accord (catégorie « Contenus externes ») : d’ici là, rien n’est chargé depuis Google. Une fois la carte affichée, Google peut déposer ses propres cookies et recevoir votre adresse IP, selon ses règles : politique de confidentialité de Google.
DP-12Ni publicité, ni mesure d’audience
Aujourd’hui, le site n’affiche aucune publicité et ne mesure pas son audience. Si une mesure d’audience devait être activée un jour, elle ne fonctionnerait qu’après votre accord, dans une catégorie à part, et cette politique serait mise à jour.
DP-13Les liens vers d’autres sites
Les boutons Facebook, l’itinéraire Google Maps et le lien vers ingedus.com ne chargent rien tant que vous ne cliquez pas. Une fois sur ces sites, ce sont leurs propres règles de confidentialité et de cookies qui s’appliquent.
Sécurité et mises à jour
Ce que nous faisons de notre côtéDP-14Sécurité
Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés. L’accès à vos données est réservé aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous vous en informerons, ainsi que la CNIL, dans les conditions prévues par la loi.
DP-15Évolution de cette politique
Cette politique peut évoluer, par exemple si le site intègre un jour un nouveau service. La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous ; toute évolution qui exigerait votre accord vous serait demandée au préalable.
Politique mise à jour le 7 octobre 2026
PL-10Exercer vos droits
Une demande sur vos données ?
Consultation, correction, effacement : écrivez-nous en précisant votre demande. Nous vous répondons sous un mois au plus.